PR-обслуживание

Обычно клиенты представляют даже свои цели без подробных деталей, просто в виде общей траектории развития. А любая стратегия продвижения, в том числе пиар-стратегия, включает множество этапов, инструментов и промежуточных целей. Для достижения цели необходимо не только разработать действенную стратегию, но также отслеживать результативность и координировать ее исполнение на каждом этапе.

У постоянной PR-поддержки есть много преимуществ по сравнению с разовыми мероприятиями: 1) За счет регулярной активности у агентства есть возможность оптимизировать бюджет на стоимость обслуживания в месяц, таким образом уменьшается и стоимость одного упоминания, публикации и эфира. 2) Со временем агентство лучше разбирается в нюансах деятельности клиента и эффективнее организовывает эфиры и публикации. 3) Журналисты и продюсеры добавляют эксперта в свою базу и клиент получает дополнительные возможности публикаций, эфиров и упоминаний за счет входящих запросов в рамках согласованного бюджета.

Когда мы только начинаем работу с компанией или экспертом, мы в первую очередь информируем журналистов, продюсеров, корреспондентов и других представителей СМИ о регалиях и ключевых компетенциях клиентах. Также мы не только ждем входящих запросов от СМИ, но и инициируем публикации и приглашения в студию самостоятельно за счет разработки тем и отслеживания информационных поводов по теме клиента. Постепенно процент входящих запросов от общего количества контактов со СМИ увеличивается. Механизм обработки входящего запроса на экспертный комментарий от журналиста в печатном или электронном СМИ выглядит так: 1) мы получаем запрос и оцениваем его релевантность специализации клиента; 2) передаем запрос клиенту на согласование; 3) если клиент одобрил запрос, мы переходим к написанию комментария — либо самостоятельно силами копирайтера агентства, либо обрабатываем вводные данные или текст, предоставленный клиентом, приводим его к формату, подходящему для конкретного СМИ; 4) передаем текст ответа журналисту, в случае необходимости вносим правки; 5) отслеживаем выход публикации и перепечатки, передаем ссылки клиенту.

Для управления репутацией мы используем разные инструменты, включая удаление негатива и наполнение поисковой выдачи позитивными материалами о компании клиента или об эксперте.

Сроки зависят от поставленной цели. Первые результаты в виде вышедших публикаций, эфиров, наполнения социальных сетей и сайта этими материалами для усиления репутации в глазах клиентов можно получить уже за 1 месяц.